Verzendingsbeleid

Bij Clothonia begrijpen we dat elke fashion aankoop meer is dan alleen kleding—het is een uitdrukking van jouw unieke stijl. We zetten ons in om je favoriete items met zorg en snelheid bij je te bezorgen.

Bestel Sluitingstijd

Om ervoor te zorgen dat je kledingstukken je snel bereiken, worden alle bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 12.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd

We maken je bestelling zorgvuldig klaar en verpakken deze binnen 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). We weten hoe spannend het is om op je nieuwe kleding te wachten, dus bij elke stap geven we prioriteit aan snelheid en kwaliteit.

Bezorgtijd

We bieden gratis verzending op alle bestellingen. Nadat je bestelling is verwerkt, ontvang je deze doorgaans binnen 5-9 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). We werken samen met vertrouwde bezorgpartners om ervoor te zorgen dat je nieuwe garderobe-items zo snel en veilig mogelijk bij je aankomen.

Vertragingen bij Levering

Hoewel we ons uiterste best doen om alle geschatte levertijden te halen, kunnen factoren buiten onze controle, zoals vertragingen bij de koerier of onvoorziene omstandigheden, de levering beïnvloeden. Mocht dit gebeuren, dan informeren we je direct en houden we je op de hoogte van de status van je bestelling. Je stijl is voor ons altijd prioriteit.

Beschadigde Bestellingen

In het zeldzame geval dat je bestelling beschadigd aankomt, staan we voor je klaar! Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op via klant@clothonia.com. Vermeld je ordernummer en voeg foto's van de schade toe, en we lossen het snel op.

Annuleringen van Bestellingen

Van gedachten veranderd? Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Stuur een annuleringsverzoek naar klant@clothonia.com met je bestelgegevens, en we bevestigen de annulering. Houd er rekening mee dat annuleringen alleen mogelijk zijn voordat je bestelling is verzonden.

We streven ernaar om je winkelervaring bij Clothonia zo soepel mogelijk te laten verlopen, zodat jij je kunt richten op het samenstellen van je nieuwste looks met vertrouwen. Voor vragen of hulp staat ons klantenserviceteam altijd klaar via klant@clothonia.com.